Einleitung
Spielbank Hessen ist ein Online-Casino-Brand, der sich auf die hessische Spielerpopulation fokussiert hat. Derzeit existieren drei Spielcasinos im Land Hessen, darunter das Casino Bad Homburg und das Hessischen Spielbank in Kassel und Frankfurt am Main. Im Jahr 2011 wurde mit dem Start des Online-Spiels auch der erste Schritt zu einer digitalen Ausgestaltung getan.
Brand Überblick
Spielbank Hessen Spielbank Hessen casino versteht sich als Teil eines städtischen Unternehmens, das nicht nur Geldverdienen will. Stattdessen versucht man einen positiven Einfluss auf die Bevölkerung auszuüben, indem man sozial und kulturell involviert ist.
Die Website der Spielbank Hessen erscheint anfangs sehr vielversprechend. Das Casino bietet eine Vielzahl von Spielen, einem umfassenden Bonusangebot und einer sicheren Zahlungsabwicklung. Der Hauptvorteil von Spielbank Hessen besteht darin, dass man ein fachkundiges Team hinter dem Online-Angebot hat.
Der erste Eindruck der Website ist positiv. Sie wirkt sauber, organisiert und benutzerfreundlich. Es gibt verschiedene Seiten für Neu- und Bestandskunden. Der Hauptnutzer von dieser Plattform sind Spieler im Land Hessen oder die dort lebenden Ausländer, es fehlen keine internationalen Player.
Registrierungsprozess
Um mit den Spielen starten zu können ist eine erfolgreiche Anmeldung erforderlich. Diese erfolgt wie gewohnt auf der Seite des Unternehmens und dauert nur wenige Minuten an. Die Einreichung von Dokumenten wird jedoch nach einer ausführlichen Bestandskunden-Registrierung verlangt.
Nachdem ein Spieler die notwendigen Informationen angegeben hat, kann er sich anmelden. Um als Bonusrechner aktiv zu werden braucht man vor allem keine Ausweisdaten bei der Anmeldung einzugeben, aber diese muss auch beim späteren Auszahlungsprozess bereitgestellt werden.
Konto-Features
Das Spielerkonto ist das Herzstück des Online-Spiels. Hier wird alle Daten gespeichert und verarbeitet. Der Benutzer erhält Zugriff auf sein persönliches Profil, hier findet man die wichtigsten Informationen zur Verfügung stehenden Echtgeldspielen.
Bei einer Anmeldung besteht für jeden Nutzer ein Konto mit 100 Euro an Startkapital, dieser Betrag ist im Casino nicht auszahlbar. Dies ermöglicht den Spielern ohne Einschuss einen direkten Einfluss zu haben.
Boni
Die Zahl der in Hessen verfügbaren Boni von den Casinos und Online Anbietern wird aufgrund der deutschen Glücksspielregulierung ständig umfassender, wodurch die Konditionen immer mehr verbessert werden.
Zur Begrüßung des Kunden kann man als Bonusrechner in ein Spiel mit 500 Euro startkapital starten und im Hauptprogramm 10000 Euro gewinnt. Auch diese Auszahlung ist nicht auszahlenbar, da das Casino damit sicherstellen will, dass der Neunutzer einen direkten Einfluss hat.
Zahlungs- & Auszahlungsverfahren
Die Kombination von sicheren und schnellen Zahlungen liegt im Kern des Glücksspiels. Das Ziel ist es bei den Online-Anbietern Geld so schnell wie möglich abzubilden, um keine großen Gewinne zu versuchen, mit hoher Wahrscheinlichkeit verlieren.
Auf der Website Spielbank Hessen finden sich ein breites Feld an Zahlungsanbietern und verschiedene Zahlungsmethoden. Dazu gehören Visa/Mastercard, PayPal, GiroPay, Giropay und auch SEPA-Überweisungen, was bedeutet, dass die Auszahlungszeit in der Regel auf 2 Tage liegt.
Spielekategorien
Spielbank Hessen bietet eine breite Palette von Spielen unterschiedlichster Art. Die Auswahl ist vielseitig, es gibt also immer für jeden Spieler etwas zu finden. Neben den klassischen Casinoklassikern wie Roulette und Blackjack findet man auch eine Vielzahl von Tisch- und Kartenspielen.
Im Bereich der Slots gibt Spielbank Hessen über 200 verschiedene Varianten bereitzustellen. Die beliebtesten sind der Starburst Slot, Book of Ra Deluxe oder aber das Joker Millions online Casino-Spiel. Neben den Klassikern verfügt man hier auch noch über Video-Poker und Live-Casino.
Software Provider
Spielbank Hessen verwendet die modernste Technologie aus Europa in seiner Plattform zur Ausführung der Online Spiele. Dazu gehören Top-Anbieter wie Microgaming, Netentertainment, Evolution Gaming, Novomatic AG sowie das Unternehmen Greentube enthalten. Ein großer Vorteil liegt hierbei darin, dass diese Anbieter von der Regulierung durch die EU geprüft wurden.
Mobile-Version
Mittlerweile ist es kein Fremdkörper mehr für ein Online-Casino, wenn man sich seine Plattform auch auf einem mobilen Gerät ansehen kann. Dieses ermöglicht den Nutzern, sowohl mit dem Desktop als auch der App am Start zu sein.
Das Spielen von Spielbank Hessen aus dem Browser ist sehr einfach und intuitiv umgesetzt worden. Es besteht also keine Notwendigkeit für die Installation einer separaten Applikation auf einem Smartphone oder Tablet PC. Dennoch wird empfohlen, einen mobilen Betriebssystem mit geringem Speicherplatz zu installieren.
Sicherheit & Lizensierung
Spielbank Hessen ist unter der Nummer 000001-001 im Register der Bundesbehörden eingetragen und auch registriert auf dem Glücksspielsalon. Auch die Bank hat sich mit einem verantwortlichen Amt der Landespolizeidirektion über ein Echtgeld Spiel, das nur online betrieben werden darf, angemeldet.
Die Plattform ist natürlich mit SSL-Verschlüsselung ausgestattet und alle Daten werden auf separaten Servern gespeichert. Daher kann man sich vor einer möglichen Angriff der Banken oder anderen Personen nicht beklagen müssen. Außerdem wird eine Widerspruchsfreiheit gewährleistete, somit können Sie sicher in einem unverhältnismäßigen Missbrauch stecken.
Kundensupport
Das Spielen im Internet ist wie immer etwas Neues und daher liegt die Möglichkeit für eine Auszahlung aufgrund eines Abwesens der Bank am Ziel. In diesem Fall kann man sich an das persönliche Team wenden, um den Problemen einen direkten Einfluss zu gewährleisten.
Der Kundenservice von Spielbank Hessen ist 24 Stunden am Tag verfügbar und kann auch über eine Telefonnummer oder per Email erreicht werden. Der Mitarbeiter steht also jederzeit zur Verfügung, um Fragen beantworten zu können.
Spielererfahrung
Zusammen mit der professionellen Präsentation auf die eigene Seite haben auch diese Punkte dazu beigetragen, dass das Unternehmen immer mehr Anwender fügt und sich durch seine kundenfreundliche Strategie in einer wachsende Glücksspielszener auszeichnet.
Fazit & Analyse
In der heutigen Zeit ist es nicht möglich für ein Unternehmen alle Punkte optimal auszuführen. Jedoch zeigt Spielbank Hessen mit den genannten Features eine gute Arbeit, die man auf seine Kunden zurückwirft. Es gibt keine Nachteile gegen diese Plattform zu beantragen.
Auch wenn das Anbieten von Echtgeld Spielen ein wichtiger Aspekt ist, spielt auch die kundenfreundliche Strategie der Bank einen wesentlichen Faktor für den Erfolg im Glücksspielmarkt. Das Unternehmen legt sich also auf eine Plattform festen Kundenreichtums und verbindet diese mit einem einfachen Benutzerinterface.
Ein weiterer Punkt ist, dass das Casino in einer Länderzone existiert, wo man unter strengen Vorschriften des Staates betrieben wird. Dies führt dazu, dass die Regulierungen gegen eine Anwendung auf der Basis von künstlicher Intelligenz durchgesetzt werden.